Política de envío

 POLÍTICA DE ENVÍO

Bianca Senna

¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito con seguimiento en todos nuestros pedidos!

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestros almacenes.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, dentro de un plazo de 3 a 10 días hábiles desde la fecha de compra.
No se procesan pedidos durante fines de semana ni festivos.

Durante períodos de alta demanda, promociones o festivos, el tiempo de procesamiento puede verse ligeramente afectado.

Cambios o cancelaciones

Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo.
Si necesita modificar la información de entrega, deberá contactarnos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar cambios.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Una vez procesado el pedido, el tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente.
A continuación, se detallan los plazos de entrega estimados:

  • España / Europa: 7–14 días hábiles

  • Estados Unidos: 7–15 días hábiles

  • Canadá: 7–16 días hábiles

  • Centroamérica: 10–25 días hábiles

  • Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles

  • Otros países: 11–30 días hábiles

En casos excepcionales, la entrega puede demorarse hasta 40 días hábiles.

Origen de los envíos

Nuestros productos pueden enviarse desde almacenes internacionales, principalmente ubicados en Asia.

Seguimiento del pedido

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que será facilitado una vez el pedido haya sido enviado, permitiendo al cliente consultar el estado del envío en tiempo real.

Retrasos

Debido a factores externos como controles aduaneros, condiciones meteorológicas, situaciones sanitarias o logísticas, algunos envíos pueden experimentar retrasos.
En caso de demora inusual, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención y estaremos encantados de ayudarle.